オンラインストアについてのよくある質問
Q＆A
商品を直接見たい場合はどこで見られますか？
田町サロンにて、商品をご覧いただけます。ご希望の方は、お問い合わせフォームより、お問い合わせ下さい。
直ぐに商品が欲しい場合はどうしたらよいでしょうか？
オンライン上でsold out でも、すぐにご提供できることも御座います。
お問い合わせフォームより、お問い合わせ下さい。
オンラインショップ上の商品詳細ページに載っていないことで気になることがあります。
注文してから連絡した方がいいですか？
注文確認メールが届きましたら、連絡は不要です。届かない場合は、お手数ですがご連絡下さい。
修理は受付していますか？
スワロフスキー商品は、スワロフスキーの修理を受け付けております。お買い上げから1か月ですと、無料にて修理致します。但し、弊社へ送り頂く際の送料は、ご負担お願い致します。弊社からお客様への送料は、弊社負担とさせて頂きます。
修理の支払い方法はどうなりますか？
ご購入から1ヶ月以上経過した商品に関しては、修理代・送料を銀行振り込みにてお願い致します。振込み手数料は、お客様負担にてお願い致します。
思っていたのと違うので、返品したいのですが
オーダーメイド品は、返品をお受けいたしておりません。
ご了承ください。